روسيا: التطورات الأخيرة في روسيا قانون حماية المستهلك

بعض المنتجات الاستهلاكية (التبغ, أحذية, العطور, الملابس والجلود والمعاطف والبلوزات للنساء والفتيات السرير الجدول البياضات و الكاميرات) يجب أن تكون علامة محددة التسميات التي تحتوي على رمز الاستجابة السريعةمثل هذه التسميات يجب أن تحتوي على المعلومات المطلوبة بموجب القواعد العامة ولكن سوف يكون من الصعب تزويرها. غير الاسم الرسمي الجديد من نظام وضع العلامات هو"صادق مارك"، هدفها الرئيسي هو منع بيع المنتجات المقلدة. رموز ريال قطري سيتم ولدت لكل منتج من قبل مركز ازدهار مبادرات منظمة تجارية المرخصة من قبل وزارة التجارة والصناعة لهذا الغرض. رموز ريال قطري وسيتم بيع البائعين مقابل رسوم (المبلغ من حساب مثل هذه الرسوم سيتم تحديدها من قبل الحكومة في مرحلة لاحقة) ، في حين أن البرمجيات والأجهزة اللازمة لوضع العلامات و قراءة رموز سيتم توفيرها مجانا. جميع المنتجات التي تم وضع علامة مع رموز ريال قطري سوف تكون مسجلة في معلومات المنتج نظام وضع العلامات يحتفظ بها مركز ازدهار المبادرات. وبموجب القوانين الجديدة جميع المصنعين والمستوردين والموزعين والموردين وتجار التجزئة السلع ملحوظ مع رموز ريال قطري سوف تكون هناك حاجة إلى تقديم معلومات عن تداول (بيع) من هذه المنتجات إلى مركز ازدهار المبادرات. الامتثال مع متطلبات وضع العلامات سيتم رصدها في التجزئة المحلات التجارية من قبل المستهلك السلطة الإشرافية.

وفضلا عن ذلك فإن التطبيق هو المخطط لها والتي سوف تسمح للمستهلكين مسح رموز و الحصول على كامل المعلومات المتعلقة بالمستهلكين عن المنتجات. فإن الحكومة سوف تضع النظام على سحب علامات المنتجات من السوق وجود لهم تدمير") مجمع الموقع هو موقع خاص بنشر معلومات عن المنتجات أو الخدمات التي تقدمها إنترنت المورد من المنتجات أو الخدمات (مثل أمازون وعلي بابا أو ياندكس.

السوق) وتمكين المستهلك للشراء والدفع لكل المنتجات والخدمات من خلال مجمع الموقع. بموجب قانون حماية المستهلك الجديد ، مجمع المشغل يتم تضمينها في قائمة الأشخاص (جنبا إلى جنب مع المورد والشركة المصنعة ، وممثليهم) التي قد يتم رصدها من قبل. قانون حماية المستهلك الجديد يتطلب مجمع مشغل لنشر المعلومات الحقيقية حول نفسها (الاسم, العنوان, ساعات العمل, شركة رقم التسجيل) عن الموردين على مجمع الموقع عن طريق نشر هذه المعلومات على مجمع الموقع مباشرة أو من خلال روابط لهذه المواقع من المورد. المجمع المشغل مسؤولا عن صحة المعلومات على مجمع الموقع إلا إذا تم توفير هذه المعلومات من قبل المورد و لم يتغير من قبل مجمع المشغل. المجمع المشغل ليس مسؤولا عن أداء اتفاقية بيع وشراء دخل المستهلك مع المورد عبر مجمع الموقع ما لم يتفق على خلاف ذلك بين مجمع مشغل المورد. بموجب قانون حماية المستهلك الجديد ، مجمع المشغل ملزم بإرجاع المبلغ الذي قام المستهلك من خلال مجمع الموقع إذا (أنا) المنتجات أو الخدمات لا تصل إلى المستهلك في الوقت المستهلك أرسل المورد ، إما مباشرة أو من خلال مجمع الموقع ، إخطارا من انسحابها من بيع وشراء أو اتفاقية الخدمة. المجمع المشغل قد رفض طلب المستهلك إذا كان (أنا) يتلقى من المورد تأكيد أن المنتجات أو الخدمات التي تم قبولها من قبل المستهلك و (الثاني) يقدم هذا التأكيد للمستهلك خلال فترة عشرة أيام من تاريخ استلام المستهلك الطلب. المستهلك قد التحدي هذا التأكيد في المحكمة") يجب عادة أن يعينهم الأجنبية المصنعة أو البائع الأجنبية للمصادقة على السلع لغرض استيرادها إلى روسيا. قانون حماية المستهلك الجديد يتطلب بناء على طلب العميل ، يجب على المستهلك أن المقدمة (أنا) قبل الأجنبية المصنعة و (أو) البائع مع معلومات عن الممثل المعتمد و (ثانيا) من قبل الممثل المخول مع نسخة من الاتفاق مع الأجنبية المصنعة أو البائع. وزارة الزراعة اقترحت زيادة بعض العقوبات على الجرائم الإدارية بشأن حقوق المستهلك. حاليا هذه العقوبات إلى حد ما منخفضة مقارنة العقوبات على غيرها من الجرائم الإدارية (على سبيل المثال في مجالات مكافحة الاحتكار و قوانين حماية البيانات). حاليا لا يتجاوز فرك, (حاليا تقريبا.) ولا سيما غرامات على بيع منتجات ذات نوعية رديئة ، وتوفير معلومات مضللة وعدم توفر المعلومات عن المنتجات (أو الخدمات) البائع (الشركة المصنعة أو مزود الخدمة. الخ) يتم بشكل ملحوظ (من ثلاث إلى ست مرات العقوبات الحالية) و المتضررين من المنتجات أو المواد المستخدمة لتوفير الخدمات المتأثرة سيتم مصادرتها. اقتراحا مماثلا كان بالفعل كما عرض مشروع القانون في مارس آذار الماضي من قبل بعض أعضاء البرلمان.

عقوبة بيع المنتجات (أو الخدمات) دون المعلومات المطلوبة أن يكون زيادة على عشر مرات العقوبات القائمة. المسائل المتعلقة بحماية حقوق المستهلكين قررت محاكم الولاية القضائية على سبعة عشر من تشرين الأول أكتوبر ، اعتمدت المحكمة العليا"نظرة عامة على المحكمة ممارسة ذات الصلة حماية حقوق المستهلك فيما يتعلق بيع السلع والخدمات".

تحتوي هذه الوثيقة على بعض الاستنتاجات الهامة على أساس مختلف القضايا التي ينبغي مراعاتها من قبل البائعين والمستوردين والمصنعين من السلع الاستهلاكية فضلا عن مقدمي الخدمات للمستهلكين: المستهلك قد رفع دعوى ضد منتج الخارجية قبل المحاكم الروسية حتى إذا كانت الشركة المصنعة لا تحتفظ مسؤول مكتب تمثيلي في روسيا ولكن تبيع أو تروج منتجاتها في روسيا من خلال الشركات بوصفها بحكم الواقع ممثلي الأجنبية المصنعة المستهلك قد رفع دعوى بشأن السلع المعيبة ليس فقط ضد التجزئة ولكن أيضا ضد المستورد أو المصنع من هذه السلع ، حيث كل هذه الإمكانات المتهمين إبلاغ المستهلكين من حقوقهم في العودة من هذه السلع المعيبة إذا كان المستهلك قد ترقية منتج (مثل السيارة) ثم عاد إلى البائع ويرجع ذلك إلى خلل كبير ، يجب على البائع رد فقط سعر المنتج ولكن أيضا تكلفة الترقية ، إذا كان المستهلك دعت البائع للمشاركة في تقييم المنتج عيب نظمت من قبل المستهلك بدلا من إرجاع المنتج المعيب أن البائع عن تقييم البائع لا يحق له أن يرفض إرضاء المستهلك مطالبة على عودة المنتج المعيب و هو ملزم بدفع العقوبات المنطبقة على عدم تلبية مطالبة في الوقت المناسب ، من ناحية أخرى ، المحكمة المختصة رفضت المستهلك مطالبة على عودة المنتج المعيب (الهاتف المحمول) بعد المستهلك نظمت تقييم نفسه ، لكنه رفض إعطاء المعيب المنتج المستورد إلى إجراء تقييم المحاكم من أقل الحالات قد شكك في تطبيق قانون حماية المستهلك إلى الحالة عندما يقوم المستهلك بشراء عشرة أقراص وطلب منه صرف لهم عن أقراص من لون آخر المحاكم في نهاية المطاف تطبيق قانون حماية المستهلك ولكن رفضت مطالبات منذ أقراص مدرجة في قائمة المنتجات المتطورة تقنيا التي تستثنى من الصرف ، الشركة ملزمة لتوفير خدمات إصلاح وصيانة المنتجات (مثل الهواتف المحمولة) خلال حياتهم كلها في خدمة الحياة ، لا سيما من خلال توفير قطع الغيار اللازمة حتى بعد هذه المنتجات من البيع بالتجزئة ومع ذلك ، إذا كان المصنع (أو المستورد) الإخلال بهذا الالتزام ، يجب تعويض المستهلك فقط عن الأضرار المثبتة ولكن ليس تلقائيا على كامل سعر المنتج المعيب الذي لا يمكن إصلاحه بسبب نقص قطع الغيار.